ລູກຄ້າໃຫມ່ໄດ້ໄປຢ້ຽມຢາມໂຮງງານ, ເຊິ່ງເປັນຈຸດສໍາຄັນທີ່ຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມສໍາເລັດອັນຍິ່ງໃຫຍ່ຂອງບໍລິສັດໃນການດຶງດູດລູກຄ້າໃຫມ່. ການທ່ອງທ່ຽວຂອງໂຮງງານໄດ້ດຶງດູດລູກຄ້າຈາກທຸກຊັ້ນຄົນ, ຜູ້ທີ່ສະແດງຄວາມສົນໃຈຢ່າງແຂງແຮງໃນຂະບວນການຜະລິດຂອງບໍລິສັດແລະການສະແດງຜະລິດຕະພັນ.
ໃນຕອນຕົ້ນຂອງການທ່ອງທ່ຽວ, ລູກຄ້າໄດ້ຖືກນໍາພາໄປທົ່ວສາຍການຜະລິດຂອງໂຮງງານ. ພວກເຂົາເຈົ້າປະຫລາດໃຈກັບອຸປະກອນທີ່ກ້າວຫນ້າຂອງບໍລິສັດແລະຂະບວນການຜະລິດທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ລູກຄ້າຄົນໜຶ່ງເວົ້າວ່າ: “ຂ້ອຍມີຄວາມປະທັບໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງຕໍ່ຄວາມສາມາດໃນການຜະລິດຂອງບໍລິສັດ. ອຸປະກອນແລະເຕັກໂນໂລຊີຂອງເຂົາເຈົ້າແມ່ນກ້າວຫນ້າທາງດ້ານຫຼາຍ, ເຮັດໃຫ້ຂ້າພະເຈົ້າມີຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນຄວາມສົດໃສດ້ານການຮ່ວມມື.”
ໃນລະຫວ່າງການຢ້ຽມຢາມ, ລູກຄ້າຍັງໄດ້ມີໂອກາດເບິ່ງການສະແດງຜະລິດຕະພັນຂອງບໍລິສັດຢ່າງໃກ້ຊິດ. ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ເວົ້າຢ່າງສູງກ່ຽວກັບການອອກແບບຜະລິດຕະພັນຂອງບໍລິສັດແລະຄຸນນະພາບ, ແລະສະແດງຄວາມສົນໃຈທີ່ເຂັ້ມແຂງຂອງເຂົາເຈົ້າໃນຜະລິດຕະພັນຂອງບໍລິສັດ. ລູກຄ້າຄົນໜຶ່ງເວົ້າວ່າ: “ຜະລິດຕະພັນຂອງບໍລິສັດມີການອອກແບບທີ່ເປັນເອກະລັກ ແລະຄຸນນະພາບທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້. ຂ້ອຍຫວັງວ່າຈະໄດ້ເຮັດວຽກກັບເຂົາເຈົ້າຫຼາຍ.”
ນອກເຫນືອຈາກການສະແດງຄວາມສົນໃຈໃນຄວາມສາມາດໃນການຜະລິດແລະຜະລິດຕະພັນຂອງບໍລິສັດ, ລູກຄ້າຍັງໄດ້ເວົ້າກັບທີມງານຄຸ້ມຄອງແລະພະນັກງານຂອງບໍລິສັດ. ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ກ່າວວ່າທີມງານບໍລິຫານຂອງບໍລິສັດມີຄວາມເປັນມືອາຊີບແລະມີປະສົບການ, ແລະພະນັກງານຂອງຕົນມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນແລະມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາມີຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນການສ້າງຄວາມສໍາພັນຮ່ວມມືໃນໄລຍະຍາວກັບບໍລິສັດ.
ຫຼັງຈາກການຢ້ຽມຢາມ, ລູກຄ້າໄດ້ມີການແລກປ່ຽນແລະເຈລະຈາຢ່າງເລິກເຊິ່ງກັບຄະນະບໍລິຫານບໍລິສັດ. ສອງຝ່າຍໄດ້ປຶກສາຫາລືກັນຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບແຜນການ ແລະ ລາຍລະອຽດຂອງການຮ່ວມມືໃນອະນາຄົດ ແລະ ບັນລຸຈຸດປະສົງການຮ່ວມມືໃນເບື້ອງຕົ້ນ. ລູກຄ້າຄົນຫນຶ່ງເວົ້າວ່າ: "ໂດຍຜ່ານການຢ້ຽມຢາມນີ້, ຂ້າພະເຈົ້າມີຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບຄວາມເຂັ້ມແຂງແລະຄວາມສົດໃສດ້ານການພັດທະນາຂອງບໍລິສັດ, ແລະຂ້າພະເຈົ້າຫມັ້ນໃຈໃນການຮ່ວມມືກັບພວກເຂົາໃນອະນາຄົດ."
ຄະນະບໍລິຫານຂອງບໍລິສັດຍັງພໍໃຈກັບຜົນຂອງການຢ້ຽມຢາມ. ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ກ່າວວ່າການໄປຢ້ຽມຢາມຂອງລູກຄ້າໃຫມ່ແມ່ນເປັນການຢືນຢັນເຖິງຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງບໍລິສັດແລະຜະລິດຕະພັນ, ແລະຍັງວາງພື້ນຖານອັນຫນັກແຫນ້ນສໍາລັບການພັດທະນາຂອງບໍລິສັດໃນອະນາຄົດ. ພວກເຂົາເຈົ້າກ່າວວ່າພວກເຂົາຈະສືບຕໍ່ເຮັດວຽກຫນັກເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າມີຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການທີ່ດີກວ່າແລະສືບຕໍ່ເສີມຂະຫຍາຍຄວາມສາມາດໃນການແຂ່ງຂັນແລະອິດທິພົນຂອງບໍລິສັດ.
ຜ່ານການຢ້ຽມຢາມຄັ້ງນີ້, ບໍລິສັດໄດ້ປະສົບຜົນສຳເລັດການດຶງດູດກຸ່ມລູກຄ້າໃໝ່, ສັກກະລະພາບໃໝ່ ແລະ ແຮງຈູງໃຈເຂົ້າໃນການພັດທະນາຂອງບໍລິສັດ. ບໍລິສັດຈະສືບຕໍ່ຍຶດຫມັ້ນໃນປັດຊະຍາທຸລະກິດຂອງ "ຄຸນະພາບທໍາອິດ, ລູກຄ້າທໍາອິດ", ສືບຕໍ່ປັບປຸງຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນແລະລະດັບການບໍລິການ, ສ້າງມູນຄ່າຫຼາຍກວ່າເກົ່າສໍາລັບລູກຄ້າ, ແລະບັນລຸການພັດທະນາ win-win.
ເວລາປະກາດ: 07-07-2024